qs999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ বয়সের শর্ত

qs999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আবেদনকারীকে কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য qs999 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান: [email protected]।

২.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

qs999 নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

২.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

qs999 মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৩.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২৬,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং পূর্ণ না করে বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজিই ওয়েজারিং হিসেবে গণনা হবে — কোন গেমটি যোগ্য তা বোনাসের বিস্তারিত বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• qs999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.১ VIP স্তরসমূহ

qs999-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। খেলোয়াড়দের কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

৪.২ ক্যাশব্যাকের শর্ত

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার হিসেব করা হয় এবং যোগ্য খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। ক্যাশব্যাক অফারের বিস্তারিত শর্ত qs999 কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এতে পরিবর্তন হতে পারে। VIP স্তর পরিবর্তনের ফলে পূর্ববর্তী সুবিধা পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

qs999 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে বদ্ধপরিকর। প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম শর্তাবলীর লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কোলাবরেটিভ বেটিং
• সফটওয়্যার বা এক্সটেনশনের মাধ্যমে সিস্টেমে অসদুপায়ে হস্তক্ষেপ
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক অপব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা আপত্তিজনক আচরণ করা

৫.৩ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও পক্ষপাতমুক্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে যেকোনো বিরোধে qs999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.১ SSL এনক্রিপশন

qs999 প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৬.২ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতির সকল বিধানও মেনে নিচ্ছেন।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

qs999 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা চাই আপনি সর্বদা নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন। কোনো খেলোয়াড়ের গেমিং আচরণে উদ্বেগজনক পরিবর্তন লক্ষ্য করা গেলে qs999 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারে।

৭.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

খেলোয়াড়রা নিজেদের আমানত সীমা, বাজির সীমা বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি দুই ভাষায় সেবা দেয়। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর দলটি যথাশীঘ্র তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

৮.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে qs999 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• প্রতারণামূলক আর্থিক কার্যক্রম
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য
• নিরাপত্তা ঝুঁকির কারণে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়, তাহলে সেই পরিমাণ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি যাচাই করে নির্ধারণ করা হবে।

৮.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ নিষ্পন্ন করা হবে।

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

qs999 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার বাধার কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ হতে পারে। এসব পরিস্থিতিতে qs999 দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

৯.২ বাজির ফলাফল

গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের সাথে আর্থিক ঝুঁকি জড়িত। qs999 কোনো খেলোয়াড়ের বাজির ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

qs999 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন: Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi) ব্যবহার করে। এসব প্রদানকারীর পরিষেবার কোনো সমস্যার জন্য qs999-এর দায় সীমিত। গেম-সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

১০.১ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে গণ্য হলে অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে। শর্তাবলীর কোনো বিধানের পরিপন্থী আচরণকে সেই বিধান মওকুফ করা বলে গণ্য করা হবে না।

১০.২ যোগাযোগ ভাষা

qs999 বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক। দুটি ভাষার মধ্যে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলিয়ে qs999 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠিত হয়। এর বাইরে মৌখিক বা লিখিত কোনো প্রতিশ্রুতি বাধ্যবাধক বলে গণ্য হবে না।

১০.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected] ইমেল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।